Pepperstone โกงไหม รวบรวมข้อมูลการโดนร้องเรียน

Pepperstone เป็นโบรกเกอร์ Forex และ CFD ที่ได้รับความนิยมในหมู่นักลงทุนทั่วโลก รวมถึงนักลงทุนไทย อย่างไรก็ตาม มีข้อสงสัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของโบรกเกอร์รายนี้ บทความนี้รวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ Pantip และ Trustpilot เพื่อวิเคราะห์ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับ Pepperstone

1. การรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแล

Pepperstone ได้รับใบอนุญาตจาก ASIC (Australian Securities and Investments Commission) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศออสเตรเลีย (สมาชิกหมายเลข 4965759, 2561) นอกจากนี้ยังสามารถเปิดสำนักงานในประเทศออสเตรเลียได้ ซึ่งรัฐบาลออสเตรเลียอนุญาตเฉพาะโบรกเกอร์ที่เป็น NDD (No Dealing Desk) เท่านั้น (สมาชิกหมายเลข 6906388, 2565)

2. ประสบการณ์ของผู้ใช้งาน

2.1 ความคิดเห็นเชิงบวก

• มีผู้ใช้งานรายหนึ่งระบุว่าใช้บริการ Pepperstone มาหลายปีและมีเงินในพอร์ต 20,000 USD (matsurii, 2561)
• หลายความคิดเห็นระบุว่า Pepperstone เป็นโบรกเกอร์ที่ดีและน่าเชื่อถือ (โพโรโระ, 2565; สมาชิกหมายเลข 6954194, 2565)
• จากรีวิวบน Trustpilot, Pepperstone ได้รับคะแนนเฉลี่ย 4.4 จาก 5 คะแนน จากรีวิวทั้งหมด 2,513 รายการ (Trustpilot, 2024)
• ผู้ใช้งานหลายรายชื่นชมการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะการได้รับการดูแลจากผู้จัดการบัญชีส่วนตัว (Trustpilot, 2024)
• มีการกล่าวถึงการประมวลผลคำสั่งซื้อขายที่รวดเร็วและกระบวนการฝาก/ถอนเงินที่รวดเร็ว (Dimitar Shuizov, Trustpilot, 2024)

2.2 ปัญหาที่พบ

• มีรายงานเกี่ยวกับปัญหา gap ในกราฟ GJ วันที่ 30 เมษายน 2562 ซึ่งส่งผลให้เกิดการขาดทุนโดยไม่ได้รับการชดเชย (สมาชิกหมายเลข 5491015, 2562)
• ผู้ใช้งานบางรายพบว่าการถอนเงินใช้เวลานาน 3 วันและยังไม่ได้รับเงิน แม้ว่าในระบบจะแสดงสถานะว่าถอนสำเร็จแล้ว (interbrand_1, 2562)
• มีรายงานเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคและการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่ดีในบางกรณี เช่น การปิดสถานะการซื้อขายโดยอัตโนมัติระหว่างการ “roll over” (John, Trustpilot, 2024)
• มีกรณีที่ผู้ใช้งานรายหนึ่งรายงานว่าบัญชีของเขาถูกปิดโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน หลังจากที่เขาทำกำไรได้จำนวนมาก (Human Being, Trustpilot, 2024)

3. ค่าธรรมเนียมและสเปรด

• Pepperstone มีสเปรดที่ต่ำกว่าโบรกเกอร์อื่นๆ อย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะในคู่สกุลเงินหลักและทองคำ (สมาชิกหมายเลข 4044625, ไม่ระบุปี)
• มีการรายงานว่ายังคงมีค่าธรรมเนียมในการถอนเงินผ่านธนาคาร SCB และอัตราแลกเปลี่ยนที่ไม่เป็นปัจจุบัน (สมาชิกหมายเลข 5491015, 2562)
• บางรีวิวบน Trustpilot กล่าวว่า swaps และ spreads ของ Pepperstone อาจไม่ใช่ที่ดีที่สุดในตลาด แต่ยังคงอยู่ในระดับที่ยอมรับได้ (Dimitar Shuizov, Trustpilot, 2024)

4. การฝากและถอนเงิน

• ในอดีตสามารถฝากเงินผ่านบัตรเครดิตได้ แต่ปัจจุบันอาจมีการเปลี่ยนแปลง (สมาชิกหมายเลข 2480239, 2561)
• การฝากและถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น (สมาชิกหมายเลข 5491015, 2562)
• หลายรีวิวบน Trustpilot กล่าวถึงความรวดเร็วในการฝากและถอนเงิน แต่ก็มีบางกรณีที่รายงานว่าการถอนเงินใช้เวลานานกว่าปกติ (Trustpilot, 2024)

5. แพลตฟอร์มการเทรดและเครื่องมือ

• Pepperstone รองรับแพลตฟอร์มการเทรดหลายรูปแบบ ได้แก่ MetaTrader 4, MetaTrader 5, cTrader และ TradingView (Trustpilot, 2024)
• มีรายงานว่า TradingView บางครั้งไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในช่วงเวลาการซื้อขายของนิวยอร์ก แต่ cTrader บนโทรศัพท์มือถือสามารถใช้งานได้ตลอดเวลา (Vunolwethu Bandile, Trustpilot, 2024)

6. โปรแกรมและสิทธิประโยชน์พิเศษ

• Pepperstone มีโปรแกรมลูกค้า VIP และระบบคืนเงิน (rebate) สำหรับลูกค้าที่มีปริมาณการซื้อขายสูง (Tran, Trustpilot, 2024)
• มีการจัดกิจกรรมพิเศษสำหรับลูกค้า เช่น การแจกตั๋วชมการแข่งขันกีฬา (Dilan Aravinda, Trustpilot, 2024)

สรุป

จากข้อมูลที่รวบรวมได้ Pepperstone ดูเหมือนจะเป็นโบรกเกอร์ที่มีความน่าเชื่อถือในระดับสูง โดยได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแลที่น่าเชื่อถือและมีคะแนนรีวิวจากผู้ใช้งานจริงในระดับดี อย่างไรก็ตาม มีรายงานเกี่ยวกับปัญหาในการเทรดและการถอนเงินบ้างในบางกรณี

ข้อดีที่โดดเด่นของ Pepperstone ได้แก่ สเปรดต่ำ การประมวลผลคำสั่งซื้อขายที่รวดเร็ว และการสนับสนุนลูกค้าที่ดี ในขณะที่ข้อเสียที่พบบ่อยคือปัญหาทางเทคนิคบางประการและความล่าช้าในการถอนเงินในบางกรณี

นักลงทุนควรศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมและพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจใช้บริการ รวมถึงควรทดลองใช้บัญชีทดลอง (Demo Account) ก่อนเริ่มต้นเทรดด้วยเงินจริง

อ้างอิง

• สมาชิกหมายเลข 2480239. (2561, ธันวาคม 10). เล่น FOREX ทาง Pepperstone Secure Client น่าเชื่อถือไหม. Pantip. https://pantip.com/topic/38352140
• สมาชิกหมายเลข 6954194. (2565, มิถุนายน 28). Pepperstone มีความเชื่อถือไหมค่ะ. Pantip. https://pantip.com/topic/41507085
• Trustpilot. (2024). Pepperstone Reviews. Trustpilot. https://www.trustpilot.com/review/pepperstone.com