HFM ถอนเงินไม่ได้ มีขั้นตอนอย่างไร

การถอนเงินจากโบรกเกอร์ Forex อย่าง HFM บางครั้งอาจพบปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถถอนเงินได้ หรือถอนแล้วเงินไม่เข้าบัญชี ในบทความนี้เราจะมาดูสาเหตุที่อาจทำให้เกิดปัญหา และขั้นตอนในการแก้ไขอย่างละเอียด

สาเหตุที่อาจทำให้ถอนเงินไม่ได้

1. ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC)
2. มียอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอ
3. ยังมีโบนัสหรือเครดิตที่ยังไม่ได้ทำตามเงื่อนไข
4. เลือกวิธีการถอนเงินไม่ถูกต้อง
5. ระบบมีปัญหาชั่วคราว

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถอนเงินไม่ได้

1. ตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตน (KYC)

1.1 เข้าสู่ระบบบัญชี HFM ของคุณ 1.2 ไปที่เมนู “บัญชีของฉัน” หรือ “My Account” 1.3 ตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตน หากยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ดำเนินการดังนี้:

• อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง
• อัปโหลดเอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค 1.4 รอการตรวจสอบจากทีมงาน HFM (อาจใช้เวลา 1-3 วันทำการ)

2. ตรวจสอบยอดเงินในบัญชี

2.1 เข้าสู่ระบบบัญชี HFM 2.2 ดูยอดเงินคงเหลือในบัญชี 2.3 ตรวจสอบว่ามียอดเงินเพียงพอสำหรับการถอน โดยคำนึงถึง:

• จำนวนเงินขั้นต่ำในการถอน (5 USD หรือประมาณ 170 บาท)
• ค่าธรรมเนียมการถอน (HFM ไม่มีค่าธรรมเนียมในการถอนเงิน)
• เงินในส่วนที่ต้องคงไว้เป็น Margin

3. ตรวจสอบเงื่อนไขโบนัสหรือเครดิต

3.1 เข้าไปที่ส่วน “โปรโมชั่น” หรือ “Promotions” ในบัญชีของคุณ 3.2 ตรวจสอบโบนัสหรือเครดิตที่คุณได้รับ 3.3 อ่านเงื่อนไขการใช้งานและการถอนเงินอย่างละเอียด 3.4 หากยังไม่ได้ทำตามเงื่อนไข ให้ดำเนินการให้ครบถ้วน เช่น:

• ทำยอดเทรดให้ครบตามที่กำหนด
• รอให้ครบระยะเวลาที่กำหนด

ทางลัดเปิดบัญชี HFM

4. ตรวจสอบวิธีการถอนเงิน

4.1 ตรวจสอบว่าคุณได้เลือกวิธีการถอนเงินที่ถูกต้องหรือไม่ 4.2 HFM รองรับการถอนเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ธนาคารในประเทศไทย (รองรับทุกธนาคาร)
• Wire Transfer
• FasaPay
• Neteller
• Skrill
• WebMoney
• Bitpay (รองรับ Crypto หลายเหรียญ) 4.3 ตรวจสอบว่าข้อมูลบัญชีปลายทาง (เช่น เลขบัญชีธนาคาร) ถูกต้องและครบถ้วน

5. ทำตามขั้นตอนการถอนเงินอย่างถูกต้อง

5.1 โอนเงินจากบัญชีเทรดเข้า myWallet

• กดที่สามขีดมุมขวาบน
• กดที่ “โอนเงิน”
• เลือกโอนจากบัญชีเทรดไปยัง myWallet
• กรอกจำนวนเงินที่ต้องการโอน
• กดที่ “โอนเงิน”

5.2 ไปที่หน้าถอนเงิน

• กดที่สามขีดมุมขวาบน
• กดที่ “ถอนเงิน”

5.3 เลือกช่องทางการถอนเงิน (เช่น Online Bank Transfer สำหรับธนาคารไทย)

5.4 กรอกรายละเอียดการถอนเงิน

• จำนวนที่ถอน (ขั้นต่ำ 5 USD)
• เลขบัญชีธนาคาร
• ชื่อธนาคาร
• ชื่อบัญชีธนาคาร (ต้องตรงกับชื่อที่สมัคร HFM)
• เบอร์โทรศัพท์
• เหตุผลในการถอน
• ยืนยันวันเดือนปีเกิด
• รหัสผ่านบัญชี myHF

5.5 กดที่ “การถอนเงิน” เพื่อยืนยันการทำรายการ

6. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า HFM

หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังไม่สามารถถอนเงินได้ หรือถอนแล้วเงินไม่เข้าบัญชี ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ HFM ทันที:

6.1 ไปที่เว็บไซต์ https://www.hfm.com/sv/th/ 6.2 กดที่ไอคอนรูปแชตตรงมุมขวาล่าง 6.3 แจ้งปัญหาที่คุณพบอย่างละเอียด พร้อมระบุ:

• หมายเลขบัญชี HFM ของคุณ
• วันและเวลาที่พยายามทำรายการถอนเงิน
• ข้อความแจ้งเตือนหรือข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ (ถ้ามี) 6.4 ขอให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ 6.5 จดบันทึกหมายเลขการติดต่อหรือ Ticket ID เพื่อติดตามผลในภายหลัง

ข้อควรระวังเพิ่มเติม

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานเว็บไซต์ HFM ที่เป็นทางการ เพื่อป้องกันการหลอกลวง
• หลีกเลี่ยงการใช้ VPN หรือ Proxy ขณะทำรายการถอนเงิน เนื่องจากอาจถูกระบบตรวจจับว่าเป็นการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว (เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์) ให้อัปเดตข้อมูลในระบบก่อนทำการถอนเงิน
• ควรทำการถอนเงินในช่วงเวลาทำการปกติ เพื่อให้ได้รับการตอบสนองที่รวดเร็วหากเกิดปัญหา

สรุป

การถอนเงินจาก HFM อาจพบปัญหาได้หลายสาเหตุ แต่ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการตรวจสอบและทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ การติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าโดยตรงเป็นวิธีที่ดีที่สุด ความอดทนและการสื่อสารที่ชัดเจนจะช่วยให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ทางลัดเปิดบัญชี HFM